Como manter o espírito inovador?

A Fiat foi primeira grande montadora a construir sua principal fábrica fora do ABC paulista, em 1976. O primeiro carro que lançou no país, o lendário FIAT 147, foi pouco depois, em 1979, disponibilizado de forma pioneira em uma versão que utilizava o álcool como combustível. Derivado do 127 italiano, o modelo 147 trouxe para o Brasil a fórmula mais atualizada da engenharia de automóveis de grande produção: motor dianteiro transversal, tração dianteira, coluna de direção retrátil e pneu radial de série. Em 1984, foi lançado o Uno, modelo que se desdobrou em várias versões (como o pioneiro modelo equipado de série com motor turbo em 1994) e carrocerias. O Uno acabou entrando para história como pioneiro no segmento dos “carros populares”. Seu sucessor, o modelo Palio, lançado em 1996, conseguiu a proeza de roubar a liderança de vendas do Volkswagen Gol. A partir daí, a Fiat manteve anos de liderança não disputada do mercado.

No início de 2006 a Fiat procurou a Amana-Key com a seguinte equação: como evitar que o sucesso conquistado no mercado enfraquecesse o espírito de experimentação, aprendizagem e criação, fazendo com que se perdesse a cultura empreendedora, de inovação, que foi a grande impulsionadora do sucesso original?

Com essa pauta, a Amana-Key desenhou e conduziu um workshop de alinhamento com toda a diretoria da empresa, com cinco dias integrais de duração. Durante o workshop a cúpula realizou uma reflexão profunda sobre as razões do sucesso até aquele momento e como a empresa deveria capitalizar sobre elas para chegar bem ao futuro. O workshop culminou com a criação de um conjunto de macroprojetos estratégicos e a criação de princípios que “vacinassem” a organização contra a acomodação. Esses princípios foram desdobrados dentro da organização, com workshops subsequentes realizados pela Amana-Key junto a todo o público gerencial da organização.

Em 2007 a Fiat foi eleita como "Melhor empresa" pela publicação Maiores e Melhores, recebeu o prêmio de Montadora do Ano e o Caboré de Anunciante do Ano. A liderança de mercado, conquistada a partir de uma inovadora super-segmentação de mercado, foi mantida de forma indisputável até 2016.